ERDIL

Depuis 2007, ERDIL développe des solutions d’analyse automatique de la voix du client à destination des grands comptes. Nos solutions permettent d'exploiter toute la richesse des réclamations clients, des réponses aux questions ouvertes des enquêtes de satisfaction, des formulaires de contacts, des avis clients, de forums, réseaux sociaux...

Ces analyses sont réalisées « sur mesure » et en masse (volumes importants). Les résultats sont mis à disposition de nos clients, notamment via Esatis, application web accessible depuis notre espace client et proposant à la fois une synthèse des résultats d’analyse des verbatim sous forme de dashboards et une exploration fine des données.
Notre expertise est reconnue, depuis plus de douze ans, par l'ensemble de nos clients : Groupe PSA, Groupama, Orange, HomeServe, Meetic, Toyota, LCL, HomeServe, Raja, Promod…

Pays: 
France
Ville: 
Besançon
PDG ou responsable du groupe: 
Séverine Vienney
Type de l'entreprise: 
PME
Nombre de TALeux: 
12
Stagiaire: 
oui
Contact: 
contact@erdil.fr
Dernière mise à jour: 
Lundi, février 18, 2019 - 16:45
Autorisation d'afficher en ligne: 
1
Thématiques principales: 
Analyse sémantique, analyse sémantique automatique, syntaxe, grammaires
Département: 
25
Applications principales: 
Recherche et extraction d'information, analyse d'opinions, linguistique de corpus
Autorisation d'utiliser pour les statistiques de l'association: 
Oui