Hubware

Hubware propose une Assistance Professionnelle capable d’aider les conseillers de service client à proposer une meilleure expérience client pour un moindre coût. Notre Assistant accompagne le conseiller en lui suggérant des réponses adaptées et personnalisées, et automatise les actions qui peuvent l'être. De cette manière, le conseiller peut davantage se concentrer sur les actions nécessitant une intervention humaine pour répondre aux besoins des clients.

Notre équipe R&D œuvre vers la compréhension et l'accompagnement optimal du comportement et des décisions humaines, utilisant des techniques variées de traitement du langage naturel et d'apprentissage automatisé.